Доставка

Доставка

Заказы в Sahar  осуществляются в режиме онлайн.

Оформить заказ можно круглосуточно в любое удобное для Вас время. 

При каждом заказе Sahar согласовывает с Вами максимально удобные для Вас условия доставки.

Наша цель – доставить Ваш заказ в самые короткие сроки!

 

Доставка по Киеву та Киевской области (курьерская доставка):

Тарифы доставки по Киеву:

Стоимость доставки с 09:00 до 21:00:

  • бесплатно (при условии оформления заказа на сумму от 1000 грн.) 
  • 100 грн. (при условии оформления заказа на сумму до 1000 грн.)

Стоимость доставки с 21:00 до 09:00:

  • бесплатно (при условии оформления заказа на сумму от 2000 грн.) 
  • 200 грн. (при условии оформления заказа на сумму до 2000 грн.)

 

Тарифи доставки по Киевской области:

Стоимость рассчитывается по тарифам такси в обе стороны в зависимости от фактического числа километров от Киева до места доставки.

 

График доставки: 

Доставка осуществляется 7 дней в неделю. У нас возможна круглосуточная доставка. Доставка до 09:00 следующего рабочего дня  возможна при оформлении и оплате заказа не позднее 20:00 текущего дня.

 

Срочность: 

Доставка по Киеву возможна через 2 часа после оформления и оплаты заказа.

 

Временные интервалы доставки:

24:00 — 06:00

06:00 — 09:00

09:00 — 12:00

12:00 — 15:00 

15:00 — 18:00

18:00 — 21:00

21:00 — 24:00

Важно: доставка по Киеву с 21:00 до 09:00 оплачивается по двойному тарифу

 

Дополнительные возможности доставки (каждая опция заказывается и оплачивается заказчиком дополнительно к предусмотренным тарифам по доставке):

  • Доставка «в точное время» (+/- 5 минут) – 200 грн.;
  • Доставка «сюрприз» (т.е. без предварительного звонка получателю) – 200 грн.;
  • Доставка «по предварительному звонку получателю» (адрес и удобное время для получения подарка сообщает получатель, а не заказчик) - 200 грн.; 
  • Доставка «инкогнито» (т.е. информация о заказчике и подарке получателю не разглашается) – 200 грн.;
  • Фотоотчет о вручении подарка – бесплатно;
  • Повторный выезд курьера - 200 грн.;

Если же Вы не нашли у нас желаемую опцию доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным в разделе КОНТАКТЫ, и мы решим Ваш вопрос максимально быстро и эффективно.

 

Подробнее:

  1. 1. Доставка «сюрприз» (без предварительного звонка получателю).

    При оформлении доставки «сюрприз», заказчик должен предоставить информацию о времени доставки подарка, согласно временных интервалов доставки, установленных Sahar, и точный адрес доставки. Заказчик несёт полную ответственность за предоставленную информацию в Sahar.

    Просим Вас ознакомиться со сложностями, которые могут возникнуть во время доставки «сюрприз»:

    1. 1. курьер приезжает по указанному заказчиком адресу, но данный адрес некорректный или по указанному адресу получатель не проживает  или не находится в данный момент;
    2. 2. курьеру не открыли дверь или открыли, однако отказываются принять цветы/подарок для получателя. 

      В таких случаях менеджер Sahar сообщает заказчику о возникших непредвиденных сложностях с целью быстрого разрешения сложившейся ситуации. Если заказчик не может разрешить данную проблему самостоятельно, он может передать менеджеру Sahar  телефон получателя для согласования с ним адреса и времени получения заказа согласно временных интервалов доставки, установленных Sahar.

      В случае оформления повторного выезда курьера, заказчик оплачивает услугу согласно установленным тарифам.

      Если в течении 24 часов с момента возникших сложностей во время доставки заказчик или получатель не выходит на связь с Sahar, заказ считается полностью выполненным. В этом случае Sahar не предоставляет частичный или полный возврат суммы оплаты.

  2. 2. Доставка «по предварительному звонку получателю».
    Менеджер Sahar созванивается с получателем перед доставкой и уточняет удобное время и адрес для получения цветов/подарка.
  3. 3. Доставка «инкогнито».
    Выбор этой опции свидетельствует о том, что  информация о заказчике и цветах/подарке получателю не разглашается. При этом  заказчик имеет возможность передать получателю информацию, указав её в открытке, прикреплённой к цветам/подарку. ​
  4. 4. Фотоотчет о вручении подарка

Выполнение этой опции возможно только при условии, если получатель разрешил сделать фото вручения цветов/подарка (фотоотчет о доставке), а также разрешил предоставить его заказчику. 

Правила доставки:

  • Доставка в жилой дом: 

    Заказ доставляется получателю лично в руки или доверенному лицу по согласованию с получателем или заказчиком.

  • ​​Доставка на место работы, в офисный/бизнес-центр:

    Доставка осуществляется только до стойки секретаря (администратора).

    Если получатель не может подойти к стойке секретаря (администратора) бизнес-центра или отсутствует по адресу в указанное при оформлении заказа время доставки (временной интервал доставки), менеджер Sahar согласовывает с заказчиком или получателем возможность передать цветы/подарок через сотрудников, которые знают получателя (коллег получателя).

  • Доставка в гостиницу, отель: 

    Доставка осуществляется только до стойки регистрации. Курьер Sahar передаёт цветы/подарок исключительно в руки администратора гостиницы (отеля).

    Для успешной доставки заказа, при оформлении заказа необходимо указать номер, в котором проживает получатель, имя, фамилию и номер мобильного телефона для того, чтобы администратор гостиницы (отеля) смог связаться с получателем. После передачи администратору гостиницы (отеля) Sahar не несёт ответственность за передачу подарка/цветов, в т.ч. за сроки передачи.

 

Доставка в другие города Украины

Доставка подарков по Украине осуществляется с помощью службы «Новая почта»:

  • в ближайшее отделение "Новой почты"
  • курьером по указанному заказчиком адресу

Условия доставки: 

  • Стоимость доставки оплачивается заказчиком согласно тарифов и условий службы «Новая почта», с которыми можно ознакомиться на сайте novaposhta.ua
  • Сроки доставки товаров индивидуальны и зависят от адреса доставки, а также графика работы службы «Новая почта»

По Вашему обращению доставка может осуществляться с помощью другого почтового оператора или курьерской службы, работающих в Украине.

 

Доставка в другие страны

Мы также осуществляем доставку подарков в другие страны курьерскими службами. К примеру, в страны Прибалтики это занимает ориентировочно 7 дней, а стоимость доставки небольшого отправления - 600 грн.

Условия доставки:

  • Стоимость доставки оплачивается заказчиком согласно тарифов и условий курьерской службы
  • Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от веса и объема товара, а также страны получения и срочности доставки
Помощь 24/7

Напишите нам, используя удобный вам сервис

Viber Viber
Viber Viber
Messenger Messenger
Telegram Telegram

Обратный звонок

Мессенджеры

Messenger Messenger
Viber Viber
Telegram Telegram
Товары не найдены